Suekskursijos įžemintos į kairę ir į dešinędėl pandemijos koncertų lankytojai dabar ieško bilietų pardavėjų, prašydami grąžinti pinigus. Tačiau jiems tiesiog gali kilti daugiau klausimų nei atsakymų. Kaip Skaitmeninės muzikos naujienos pažymi, kad „Ticketmaster“ tyliai pakeitė savo pinigų grąžinimo politiką, o nauja kalba gali sukelti problemų gerbėjams, norintiems susigrąžinti pinigus.
Ankstesnė „Ticketmaster“ politika nurodė, kad lėšas galima grąžinti, jei jūsų renginys atidedamas, suplanuotas ar atšauktas, išskyrus vienintelę išimtį, skirtą MLB žaidimams ir „US Open“ renginiams. Tačiau puslapis neseniai buvo atnaujintas nauja kalba, pagal kurią sakoma, kad lėšos gali būti grąžintos tik už atšauktus renginius, o ne už atidėtus ar suplanuotus renginius.
Atnaujinimas, balandžio 17 d.: „Ticketmaster“ turi pristatė naują pinigų grąžinimo politiką už atidėtus koncertus ir renginius. Bilietų turėtojai turės 30 dienų po atidėjimo prašyti grąžinti pinigus arba 150 % kredito. Priešingu atveju bilietas bus perkeltas į naują renginį. Raskite visą informaciją apie politiką čia .
Susijęs vaizdo įrašas
Sena „Ticketmaster“ pinigų grąžinimo politika per „Digital Music News“.
Vietoj to „Ticketmaster“ pinigų grąžinimo puslapyje aiškiai neaptaria pakeitimo, atskirame politikos puslapyje siūlo patarimus turintiems bilietus į atidėtą ar perkeltą renginį.
Dave'as Grohlas, David Brendan Hall nuotrauka
Redaktoriaus pasirinkimas
Dave'as Grohlas sukuria karantino grojaraštį kiekvienai jūsų nuotaikai: srautas
„Radiohead“ gyvai iš palapinės Dubline Redaktoriaus pasirinkimas „Radiohead“ karantino metu galės transliuoti klasikinius koncertinius filmus „YouTube“.
Jei renginio organizatorius siūlo grąžinti pinigus už atidėtus ar perkeltus renginius, jūsų Ticketmaster paskyroje atsiras pinigų grąžinimo nuoroda, rašoma puslapyje. Kitu atveju raginame periodiškai tikrinti, ar jų įvykio būsena nepasikeitė.
Mažmenininkas taip pat ragina gerbėjus, kurie nebegali dalyvauti perkeltame renginyje, užsiregistruoti ir parduoti bilietus „Ticketmaster“ perpardavimo prekyvietėje, kurisavo nemažą dalį ginčų. Atsitiktinai atrodo, kad šis naujas politikos puslapis buvo paskelbta kovo 12 d – tą pačią dienąpatronuojanti įmonė „Live Nation“.paskelbė, kad sustabdys visas artimiausias gastroles.
Pareiškime, skirta „New York Times“. „Ticketmaster“ pripažino, kad pakeitė savo svetainę dėl koronaviruso, tačiau tvirtino, kad pagrindinė pinigų grąžinimo politika nepasikeitė.
„Ticketmaster“ teigė, kad praeityje, kai buvo įprastas renginių pertraukų skaičius, mes ir mūsų renginių organizatoriai galėjome nuolat pasiūlyti daugiau lankstumo ir grąžinti pinigus už atidėtus ir perkeltus renginius. Tačiau, atsižvelgdami į šiuo metu precedento neturintį paveiktų renginių skaičių, mes sutelkiame dėmesį į organizatorių palaikymą, kai jie stengiasi nustatyti vietų prieinamumą, naujas datas ir pinigų grąžinimo politiką, tuo pačiu perplanuodami tūkstančius renginių, kurių situacija ir toliau kinta.
Nauja „Ticketmaster“ pinigų grąžinimo politika, nuotrauka per „Digital Music News“.
Dėl sudėtingos „Ticketmaster“ kalbos gerbėjai gali būti sumišę, o dar blogiau – nepasisekti. Daugybė atlikėjų turėjo pakoreguoti savo gastrolių planus paskutinę minutę, bet atrodo, kad yra neaiški riba tarp to, kas techniškai atšaukta, ir to, kas neribotam laikui atidėta. Tokie menininkai kaip Tool, Billie Eilish ir Justin Bieberatidėjo savo kelioneskol kas, bet dar nepaskelbė jokių perkeltų datų. Tuo tarpu Eltonas Johnas atidėjo savo didžiulį atsisveikinimo turą, tačiau bent jau yra požymių, kadgrįš į vėžesateis 2021 m. Kalbant apie „Foo Fighters“, jie abuatidėtas ir suplanuotasjų kelionių planai vos per kelias savaites.
Pakeitus kalbą, kad būtų pagerbti tik oficialiai atšaukti įvykiai, „Ticketmaster“ apriboja savo finansines galimybes. Deja, tai reiškia, kad bilietų turėtojai turi padengti išlaidas.
Tai tik paskutinis smūgis ne tik gyvos muzikos industrijai, bet ir aistringiems koncertų lankytojams. Anksčiau šiandien sveikatos ekspertas įspėjokoncertai greičiausiai grįš tik 2021 m. rudenį.
Susisiekėme su „Ticketmaster“ atstovais dėl oficialaus komentaro.
Naujas koronaviruso politikos grąžinimo puslapis